职位描述
岗位职责:
1. 通过线上千牛等在线聊天工具与客户沟通,完成日常客户接待工作及售前、售中、售后问题处理;
2. 处理店铺订单、回访客户、处理客户留言、评价管理,售后服务等工作;
3. 负责店铺商品信息整理、商品发布等商品管理工作;
4. 记录日常店铺询盘需求以及问题,并形成分析报告;
5. 良好的沟通能力,主动了解顾客需求,传递品牌形象。
任职要求:
1. 化工相关专业大专及以上学历,有化工品贸易行业或电商平台相关实习经历者优先考虑;
2. 对电商及产业互联网有浓厚兴趣;
3. 为人正直有上进心,工作踏实有职业操守,具备较强的学习能力。