职位描述
职责描述:
1. 协助提车用户到店接待、签到、流程引导,解答用户提车疑问,确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务;
2. 协助用户填写相关交付文件和手续等,并确保所有文件的准确性和完整性;
3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息,解答客户的疑问;
4. 维护交付接待区的整洁和有序,确保环境符合公司形象和标准;
5. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通和表达能力,能够与客户建立良好的关系,并有效传达信息;
2. 对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解,并能清晰地向客户介绍和解答疑问;
3. 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够处理客户问题并有效解决;
4. 有新能源品牌实习经历优先。