职位描述
【岗位职责】
公司在搭建公域+私域的协同运营平台;
找期望从事私域运营方向的同学,主要负责在微信(个微和企微都有)生态内服务用户,搭建用户运营体系,能结构化的从拉新、接粉、互动/活跃、内容、活动等维度提高用户跟品牌的粘度,在私域内可以增加活跃、复购、裂变等数字结果的同时,根据客户个性化标签,逐步优化运营效率。
【职位描述】
1. 负责名下的粉丝运营,能完成分配用户接待,按照SOP标准执行,沉淀用户画像和标签;
2. 能及时解答用户咨询的各类售前售后问题,有一定的服务意识;
3. 通过日常沟通了解用户情况(用户喜好等)以及产品购买的场景,进行及时的回访和促单;
4. 能积极的响应社群的活动,调动用户的购买积极性;
5. 完成日常的任务作业,朋友圈、好友互动、各类回访任务的完成、用户分层管理用户画像的完善等。
【任职要求】
1. 2023届的在校大学生,具有全日制本科学历,财税专业优先;
2. 喜欢微信私域和财税领域;
3. 有客服等服务工作经验,有微商工作经验加分;
4. 每天及时完成工作任务、不触碰岗位警戒线;
5. 协助主管进行微信运营工作标准化文档梳理;
5. 积极乐观、稳重心细,团队合作意识强,不要是爱发牢骚负能量的人。