职位描述
岗位职责:
1、负责已签约客户的订单及产品上线跟进与处理,并定期制定相关数据的分析报告;
2、基于客户洞察,分析用户心理,挖掘用户需求,制定提升客户体验方案并落地执行;
3、建立并维护客户关系,协调各方资源,始终以客户为中心,从而不断提高客户体验满意度和忠诚度。
岗位要求:
1、本科或专科在校生;
2、有敏锐的用户视角,擅长与客户沟通交流;
3、较强的逻辑思维能力,优秀处理问题能力,执行力强,喜欢接受有挑战的工作;
4、具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识强。
工作地点
上海市闵行区虹桥申虹路666弄正荣中心2号楼广联达大厦