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京东客服五险(超多福利)
京东客服五险(超多福利)
3-7K
焦作
学历不限
经验不限
发布于 5月10日
张女士
刚刚活跃
达成 · 人力资源主管
该职位支持极速面试,投递成功率更高!
职位描述
不含销售的客服工作
倒班工作制
办公室坐班
全职
1.通过在线聊天工具为顾客服务,解除顾客对产品的疑问,推荐产品,促成订单成交;
2.熟悉天猫,淘宝后台操作流程,如:发货,评价,订单备注,修改价格等;
3.熟悉天猫或京东平台基本规则;
4.对于拍下未付款的订单要主动联系客户,催付款;
5.遇到超过客服权限的问题需要及时回馈给相应
上级,做到遇到问题解决问题。
6.处理简单售后问题,比如查件,跟踪物流信息。
7.通过淘宝旺旺等聊天工具了解客户需求信息,
上班时间 早晚班 一周一换班
工作地点
焦作山阳区华融国际大厦26楼2610
公司信息
达成
医疗/健康/制药
民企
20人以下
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