职位描述
【我们的工作】
1、通过接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题;
2、核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;
3、 处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;
4、分析用户数据,优化工作解决方案;
【期待的你】
1、有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历;
2、口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网;
3、具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题;
4、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
5、有责任心,服务意识强,抗压能力强。
【薪资福利】
1、4000-6000元/月,入职享六险一金
2、交通补贴、餐补、租房补贴,月度新人奖,年终奖、节日活动、礼品等。优越的办公室环境。
工作地点
无锡梁溪区恒隆广场写字楼1座2座恒隆广场二座32楼