职位描述
满帮是中国领先的数字货运平台之一,由两家公路干线货运平台-运满满和货车帮于2017年合并而成,在贵阳、南京、北京、上海等地多中心运营。
作为一家“互联网+物流”的科技企业,满帮秉承“赋能企业更具物流竞争力”的使命,连接货车司机及货主双端用户,将大数据、云计算、人工智能技术引入了物流行业。
满帮集团平台服务的认证驾驶员用户1000万人,货主用户500万人, 集团业务覆盖全国339个主要城市。
2021年6月22日晚,满帮集团于美股上市,按照当天收盘价,市值超过230亿美元。
岗位职责:
1、依照公司安排,根据人选特点,安排细分小组,小组包含审核、开票、理赔、客服等;
2、客服类要求,经公司培训熟悉公司业务知识和产品知识,负责解答和解决客户通过热线、在线渠道咨询的相关问题,提供专业的咨询服务,无需自行拓展客源;
3、审核类要求,审核司机证件资料(驾驶证、行驶证、身份证、营运证),保证及时率和准确率;
4、通用要求,了解用户诉求及产品使用情况,提出产品改善建议(短期非常规任务,享有相应绩效奖励)。
任职资格:
1、28岁周岁以内,全日制本科及以上学历,具备较强的逻辑分析与判断能力;
2、熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel等常用办公软件;
3、具备良好的沟通与表达能力,普通话标准流利;
4、具备优秀的团队合作能力,服从工作安排和上级管理;
5、为人诚实,具有责任心,工作踏实认真、细致耐心、积极主动。
6、仅针对24届毕业生
薪资福利:
1、稳定综合月薪5000元-7000元,薪资结构:无责底薪3500元+绩效奖金(1400-3000元)+激励奖金(200-800元);
2、按国家规定和岗位薪资标准缴纳五险一金,试用期即缴;
3、享受年终奖、节假日福利,根据股权激励制度享受股权,每月10日发放薪资。