职位描述
岗位职责:
1、日常客服工作,通过各类平台和工具回复玩家问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并有效安抚玩家情绪;
3、收集并整理玩家意见,准确提交到运营及项目组;
4、了解玩家需求,用心为每一位玩家提供周到的服务;
5、完成上级安排的其他任务。
任职要求:
1、热爱网络游戏与游戏运营工作,有丰富的网络游戏经验;
(我们的游戏产品偏向传奇三国仙侠类型)
2、有一定的客户导向,有良好的服务意识;
3、抗压能力强;
4、执行力强,严格执行领导安排的每项工作;
5、工作态度端正,能主动学习,不断提高业务能力;
6、专科以上学历;
7、熟练掌握Office办公软件;
8、公司90后居多,工作氛围轻松,每周四固定下午茶,晋升通道开放
工作地点
杭州钱塘区杭州东部国际商务中心西峰16楼掌玩