职位描述
【岗位内容】:
1、天猫店铺在线客服;
2、通过阿里旺旺/千牛与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;
3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。
【岗位要求】:
1、打字速度40字/分钟;
2、良好的服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;
3、有淘宝天猫店铺客服经验者,或对电商感兴趣者亦可;
4、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件。
【您将收获】:
1、无责底薪2100+绩效+奖金,具体薪资面议;
2、单双轮休,(月休六到七天)白晚班轮休;早班08:00--17:00晚班15:00--24:00;
3、入职就签劳动合同,带薪培训上岗;
4、晋升机会多多:专员-组长-主管-经理-总监--成为集团合伙人;
5、完善的福利计划:五险+带薪年假+法定节假日+定期团建等;
6、好玩,有趣的工作氛围,开心较重要。