职责描述：
作为生活品味家，我们期待你
1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度；
2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待；
3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度；
4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等;
5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验；
6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。
你将收获
1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变；
2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer；
3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
任职要求：
1、2026届统招本科及以上学历应届生；
2、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，善于快速了解新产品和新功能；
3、有一定的活动策划经验及规划执行能力，能够主持沙龙活动；
4、保持精力充沛，在非常活跃的环境中提供出色的用户体验；
5、拥有较强的文字功底、丰富的内容创作经验，优秀的沟通能力；
6、熟练使用word、excel等办公软件；
7、本岗位将邀请您提前参与带薪实习体验，快人一步，融入NIO！