职位描述
【工作内容】:
1.通过旺旺等聊天工具,为客户解答售前、售后问题;
2.及时、有效、妥善处理突发事件,实现客服满意度最大
3.记录客服需求以及客户意见,对客户所提意见进行反馈,并进去跟踪处理,日常客户问题的收集分析。
【职位要求】:
1.高中及以上学历
2.具有较强的服务意识和良好的沟通能力;
3.具有较强的学习能力和承压能力
4.打字速度快,打字每分钟60个优先
5.无经验可培养,接受应届生、实习生
【公司福利】:
工作时间:
白班:8:00-17:00
晚班:16:00-晚上12:30(需要在公司上班,有夜班补贴)
排班制(基本一周或二周倒一次班),做六休一
福利待遇:5K-6K
入职缴纳五险一金+商业意外险+零食+下午茶+生日福利+团建福利+节日福利+美妆内购福利
晋升空间:每年调级调薪安排:纵向(职级晋升)+横向(职能晋升)双轨道晋升渠道,为你提供充足的发展空间
备注:介意单休勿扰谢谢~