职位描述
岗位职责:
1. 负责银行/互联网金融产品的电话催收工作,确保催收效率和催收质量;
2. 按照公司规定,制定催收计划,并按时完成催收任务;
3. 与客户保持良好的沟通,了解客户情况,并根据客户情况制定催收方案;
4. 负责催收记录的整理和归档,保证催收信息的完整性和准确性;
5. 及时反馈催收情况,协助上级领导制定催收策略。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和语言表达能力,能够与客户进行有效的沟通;
2. 具有较强的逻辑思维能力和分析能力,能够快速准确地判断客户情况;
3. 具有一定的金融知识和相关工作经验,熟悉银行/互联网金融产品;
4. 具有较强的责任心和团队合作精神,能够积极配合团队完成工作任务;
5. 具有良好的心理素质和抗压能力,能够承受工作压力。