职位描述
岗位职责:
1.会员卡销售、常规产品销售,根据用户需求提供专业知识,介绍产品优势,达成销售意向及目标
2.通过对会员的各项数据进行分析,了解客户的需求和情况,进行制定和迭代有效的会员运营策略
3.定期维护客户,有效挖掘用户需求,促进用户粘性和复购转化;
4.配合主管制定会员促销方案:策划会员促销方案,包含会员优惠活动、积分兑换、会员等级制度,提高客户的下单频次和留存率
5.记录和反馈用户的问题及需求,提升用户满意度,建立长期共赢的客户服务关系,为复购业绩做铺垫
6.和内部部门和支持部门做好及时沟通和配合
任职资格:
1.沟通能力强,有目标感,抗压能力,洞察能力强、有良好的表达力;
2.有团队合作意识,能自主解决问题和做好协同工作;
3.有销售行业经验,大健康产业、医美、教培行业、金融、保险、地产行业经验优先