职位描述
岗位职责:
1.根据公司线索维护平台分配的线索,进行电话邀约,建立用户购车画像信息,并完成系统录入。
2.对线上咨询平台意向用户,提供优质的一对一购车咨询服务并进行邀约到店。
3.根据用户意向需求进行试乘试驾邀约并合理安排至对应门店。
4、每日按时按质完成外呼量,同时确保整体外呼成功率及试驾转化达成。
5、具备应对突发用户投诉处理的能力,做好内部沟通返馈。
岗位需求:
1.本科及以上学历,25届及以后毕业在校学生,一周可在岗5天,持续实习3个月以上。
2.优秀的沟通能力,真诚热情,口齿清晰,普通话流利,能够与用户保持良好的沟通。
3.对销售工作有较高的热情,具备良好的商务谈判能力,能和公司内外部人员保持高效的沟通,具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力。
4、热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度,勇于创新。
工作地点
北京市/北京市/大兴区 蔚来空间(北京亦庄店)