职位描述
工作职责
1、负责按照公司的理赔服务流程和规定进行理赔服务工作;
2、负责处理权限内的案件的在线查勘、在线定损、在线收单等工作;
3、负责优化相关在线流程,提升在线工作效率,提高在线理赔质量
4、协助处理好理赔各环节的客户投诉及异议,做好客户的解释工作,杜绝有效投诉案件的发生。
任职资格
1、统计、数学、经济学、计算机、工程、保险精算、运筹学或相关数量分析领域学习背景,有使用SQL、SAS、R、python等工具的经验,对保险产品有一定了解;
2、对用数据解决商业问题有热情;
3、皮实肯干,能主动思考、快速学习;
4、每周至少出勤三天。