职位描述
核心产品为集全球收单、换汇交易、国际汇款于一体的跨国支付平台。通过结合业界领先的技术能力和在澳洲、香港、新加坡、欧洲等地获得金融牌照,服务着众多金融、互联网、电商等行业的知名企业。公司的创始团队成员来自国际知名投行,有多年金融行业经验及丰富的社会资源。
目前可以支持130多种币种的外汇解决方案及外汇交易,主要集中在支付层用户群体主要是To B(Business)。研发团队在上海(最大规模),澳洲,阿姆斯特丹。
主要工作内容是:web端产品客户提问题,然后由sales/BD提问题过来,Support同事找到问题并确认问题,主要是公司的自己产品技术支持,是原厂端支持。面对的基本上是内部客户。Support后面直接是开发团队。
技术要求:
需要有2-5年技术支持,主要focus在web端 trouble shooting,
需要有读懂日志能力,如果技术好的可以跟随产品开发开会,发展空间大
懂数据库有开发经验plus
英文读写熟练,可以简单开口沟通
做过软件或者APP support经验,或者支付公司经验是超级加分项。 软件比如SAP,ERP,CRM这种公司自有软件产品经验的人选。