职位描述
岗位职责
1.学习公司车辆功能及使用,认同公司服务理念,协助服务代表为用户提供“无忧”服务体验;
2.协助服务代表对用户的维保需求进行确认;
3.协助服务代表进行用户关系的维护,保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务;
4.协助服务代表做好售后服务中心的协调管理;
5.其他服务代表布置的工作。
岗位要求:
1.25届本科及以上学历;
2.熟练操作Microsoft办公软件;
3.持C1及以上驾照;
4.良好的沟通与组织协调能力,优秀的服务意识和良好的抗压能力;
5.有车辆维修相关培训认证更佳,考虑转正机会的优先。
工作地点
北京市/北京市/大兴区 蔚来交付中心(北京亦庄) 永昌北路18号