职位描述
1、客户数据的维护和检查,确保客户信息准确、有效的录入系统。
2、通过电话回访调研客户满意度。
3、协助部门经理,组织客户忠诚度维护活动。
4、处理客户投诉信息,对于客户的抱怨倾听、记录,传递给业务部门并跟踪处理结果,挽回客户满意度,对于抱怨事件处理完毕后及时归档。
任职要求:
1、责任心强,工作细致认真;
2、良好的语言沟通表达能力;
3、亲和力强,具有良好的服务意识
4、有在BMW等高端汽车4S店工作经验者优先
职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、免费工作餐、定期团建、绩效奖金、节日福利、专业培训
职位亮点:五险一金 节日福利
工作地点
郑州金水区通泰路地铁站C口河南中德宝汽车销售服务有限公司