职位描述
【岗位职责】
-展厅接待:专业讲解蔚来品牌和产品,点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情;参与回答用户有关车辆使用的常见问题;收录外部leads,转交给蔚来顾问Fellow跟进;展厅突发状况处理。
-外展活动接待:支持公司的各项接待、外展、宣讲活动,在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户;
-用户邀约跟进:对潜在用户进行沟通和回访,主动提供及时、专业的咨询服务,邀约潜在用户到店参观及试驾; 拓展和定期跟进追踪潜在用户,收集有关愉悦生活方式需求并提供相关部门,宣传品牌文化;
-具备优化工作流程和质量的意识,不断改进工作流程和提出改进建议;
-其他部门安排的工作。
【任职要求】
-统招大专及以上学历,在校学生;
-一周至少出勤四天及以上;
-爱交流、善思考,具有较强的学习能力与服务意识。