职位描述
【岗位职责】
1、渠道维护与支持: 负责日常维护指定商务渠道,及时响应并解决渠道合作伙伴和客户的咨询与问题,确保渠道的顺畅运作。
2、产品知识与渠道赋能: 熟练掌握公司产品知识,与商务BD老师合作,提供渠道支持,优化销售流程,助力提升渠道销售业绩。
3、用户分析与满意度提升: 分析渠道用户数据,建立渠道用户画像,制定并提升渠道用户满意度。
4、运营支持: 执行运营团队分配的其他日常工作,包括但不限于数据报告整理、市场调研等。
【附加职责】
1、前端交付与客户服务: 协助商务BD老师完成产品前端交付,及时响应并处理客户答疑和投诉。
2、财务对接: 协助进行财务对账工作,确保渠道结算准确无误。
【任职要求】
教育背景: 全日制本科及以上学历,营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。
技能要求: 熟练运用Office等办公软件,具备基本数据分析能力。
个人素质: 良好的沟通能力和团队协作精神,亲和力强,能够有效处理客户关系。
工作态度: 积极主动,工作认真细致,具备耐心和强烈的责任心。
经验优先: 具有商务运营或相关领域实习经验者将优先考虑。
工作地点
北京市/北京市/海淀区 和盈中心 毛纺路与小营西路交叉口东南100米