职位描述
项目描述
该项目主要提供Power Platform (Power Apps, Power Automate) 产品高质量的技术支持,为IT工程师和企业客户通过电话,远程等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。
Power Apps——是微软推出的一款新型开发平台,是集应用、数据库、链接器等于一身的套件。它具有低代码、多平台支持的特点,使用者可以在其中直接使用已封装的模块功能、业务逻辑, 快速的创建并管理APP。迎合目前开发应用市场的主流趋势。
岗位内容
1. 为微软Power Apps用户分析并提供有深度的排错步骤帮助论坛用户解决技术难题;
2. 通过用户的反馈和建议,发现并汇报产品潜在bug,积极帮助产品组提升产品;
3.通过提供Power Apps技术支持,持续提高专业技能,和微软其他团队包括高级技术支持团队,开发团队一起配合,形成自己的知识体系并分享给团队其他成员;
4.能够通过网络平台创建并分享一些技术文档如KB, 培训文档,博客等,展示技术文档给不同的服务对象如微软客户,合作伙伴,包括内部关键用户
岗位要求
1. 计算机相关专业优先;
2. 具备优秀的英语口语能力,可当作工作语言;
3. 熟练使用SQL进行增删查改,熟悉excel、python等为加分项;
4. 有强大的激情和良好的协作精神,具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力;
4. 积极开朗,能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。