职位描述
职位信息工作职责:1、客户接待:
热情、文明地迎送客户。
主动迎接入店客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导,客户离开时,亲切致谢。
2、业务咨询:
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,需要时联系其他相关专业人员为客户提供更全方位的服务。
3、信息管理:
记录客户服务信息,对客户进行分类管理。
合理安排和调整顾问接待客户时间和顺序。
4、环境维护:
亲切有礼接转客户电话,播放和管理背景音乐,为客户营造良好的购物体验。
通过清晰,悦耳的播音传递门店开闭店问候及服务信息。
关注门店营业状态,发现异常情况及时报告店长或值班经理,维护门店良好的购物环境。
5、服务支持:
认真、细心的管理和收发门店信件及传真,辅助门店管理团队完成日常办公、营销活动等协作支持。
任职资格:1、大专以上学历,接受过基本商务或服务礼仪培训。
2、形象良好、性格开朗、有亲和力和较强的服务意识。
3、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力。
薪资福利:
1、收入结构:
工资+月度绩效+年终绩效+五险一金。
2、福利方案:
国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目。
职业发展:
1、培训与学习:
公司管理学院为不同职能岗位建立了完善的培训课程体系并提供多渠道的学习方式。
2、职业发展:
前厅助理在工作中会对接多职能业务,为个人定位提供更多的选择机会;公司亦秉承公平、公正、公开的原则,为员工提供了职业生涯发展的双通道(管理通道+专业通道),为每位志愿与美克家居共同进步的员工提供更广阔的平台。●工作地址:
北京市朝阳区北四环路干杨树甲16号8号楼美克美家;●工作时间:
每周五天工作制,每天八小时,轮休;●公司提供五险一金、餐贴、交通补贴、员工旅游、节日礼品等福利;●应聘邮箱:
lixi@markorhome.com;●更多招聘信息请登录http://job.markorhome.com查询;●公司网址:
http://www.markorhome.com。
工作地点
北京市朝阳区北四环路干杨树甲16号8号楼 美克美家