职位描述
岗位内容:
1.通过在线客服系统接待学生、家长等用户的咨询,登记用户的售后问题并反馈,能够灵活安抚用户情绪,为用户提供优质的售后服务。
2.能通过用户的咨询,及时发现问题并向上反馈
3.具有抗压能力、团队合作精神、良好的学习能力和独立思考能力
任职要求:
1、大专及以上学历,会熟练使用office办公软件
2、具备较强的执行力和抗压力;
3、具备良好的沟通表达及换位思考能力:
4、有客服经验的优先考虑。
出勤要求&薪资:
1、工作作息:白班9:00-18:00,其中12:30-14:00休息;晚班12:30-22:30,其中16:00-18:00休息(可以接受只上晚班,但不接受只上白班的);
2、薪资待遇:第一天入职培训日80元/天,白班140元/天,晚班160元/天,薪资月结。
工作地点
浙江省/杭州市/拱墅区 中国(杭州)智慧信息产业园J座