职位描述
岗位职责:
1、主要负责数据平台下各个功能组件的用户接入、初步问题分析和答疑;
2、负责各功能组件常见故障的收集和聚类,并形成解决文案,提升用户排障效率;
3、结合AI,优化各种用户接入、用户自助故障分析等工具的建设,提升整体研发效率;
任职要求:
1、计算机相关专业本科及以上学历;
2、熟悉java,了解过数据中台生态圈,有一定的计算组件【spark/starrocks/doris/presto等】、调度系统知识储备更佳;
3、有耐心专研的态度和良好的服务心态,能够及时响应用户需求;
4、极具责任心,并具备良好的沟通能力和团队协作精神