职位描述
岗位职责:
-信息搜集:协助服务体验负责人做用户渠道反馈搜集、记录并推进闭环;
-市场活动:协助开展售后市场活动策划及执行;
-流程管理:协助流程服务中心SOP流程管理,出具样本报告,对接内部神秘大使样本报告。
-关怀回访:对有反馈内容的用户进行致电回访并关怀。
任职要求:
-本科及以上学历,有活动策划及实施经验,
-有较强统筹规划的能力,能接受电话回访工作内容
-沟通能力强,逻辑思维清楚,擅长整体性把控
-开朗外向,亲和力强,有一定抗压能力。
-敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展
工作地点
成都 - 武侯区 - 蔚来全功能服务中心