职位描述
岗位职责:
1.负责处理各渠道用户反馈,帮助用户学习,解答关于APP的使用以及课程售前售后等各方面问题;
2.分析用户行为,记录用户反馈的bug或需求,支撑研发部门改进;
3.深度挖掘用户需求。
任职要求:
1.学历本科及以上;
2.有较强的理解能力和语言表达能力;
3.有较强的团队意识,责任感;
4.热爱英语学习并乐于帮助他人。
工作时间:
排班制: 白班 9:30- 18:00 、晚班 18:00-23:30 、无固定休息日
工作地点
玄武大道699-22号江苏软件园29栋303室