职位描述
IT桌面运维
- 负责新入职同事电脑的完整安装和交付,并承担用户电脑的日常更换和重装工作。
- 根据排班要求,接听服务支持热线,并按规定的话术,为用户提供热情、专业的服务。
- 解决用户使用电脑、电话等设备中遇到的问题,并定期总结、分享。
- 为用户提供其所申请的服务,包括业务的咨询,以及业务软件的安装。
- 承担专业技术文档、用户使用指引等的整理和编写工作。
现有平台的简单运维/开发、数据处理能力
- 有简单开发能力(Java、Python、C语言等),支持现有运行的平台的优化、运维。
- 协助DBS团队,通过数据分析、提供数据,解决数据服务的需求。
- 按需求,开发简单工具,提升工作效率。
EDUCATION:
和IT专业相关的在校大学生、应届毕业生。
EXPERIENCE (and other qualifications):
普通话标准、清晰,沟通能力强,具有亲和力;反应灵活,思路清晰
有良好的服务意识,工作认真负责;具有团队合作精神,能承受工作压力
熟悉Windows、Office等基本概念和日常操作;有电脑及周边设备的基本维护技能
愿意学习新知识,擅于分析问题,有良好的解决问题的能力,以及独立工作能力
有Helpdesk经验者优先,有程序开发能力者优先
每周3-5天出勤率,4-6个月实习周期。
工作地点
上海市/上海市/徐汇区 百胜中国大厦 天钥桥路20号