职位描述
工作内容:
1.为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车休验;
2.通过前来个人交付项目来服务用户和运营交互;
3.完成交付之前的文件准备工作;
4.深入掌握前来车辆的取动系统及其特性,完成订单的日结日清,订单状态确认以及锁单排产,完成每月交付数据的统计;
5.管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;
6.将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;
任职要求:
1.2022年应届毕业生;
2.良好的中文表达及理解能力;
3.积极主动解决问题的态度;
4.熟练使用Excel等办公软件,具备数据分析能力,有良好的逻辑思维能力;
5.面对日复一日的各种挑战具备不认输的精神;
6.敢于试错,承担责任并不断自我完善的性格特质;
7.以用户满意度为考核标准的实习经验优先;
8.运用销售系统的实习经验优先;
9.C1及以上驾照优先;
10.毕业前可先实习者优先。
工作地点
天津市空港汽车园中环西路55号蔚来服务中心