职位描述
工作内容:1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、负责发货、取货、质检、盘点库存数据任职要求:1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!2一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦,用户服务意识强。3,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也可4.全职,要求能长期做,能承受工作压力,5.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。