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国际BPO管理(25届校招岗位)
国际BPO管理(25届校招岗位)
6000-8000/天
苏州
本科
发布于 9月5日
窦先生
刚刚活跃
添可 · 招聘主管
该职位支持极速面试,投递成功率更高!
职位描述
职位职责:
1、负责管理客服团队,包括客服中心的搭建、转移、培训和具体业务的开展的对接、监控、改善;
2、定期组织会议,以协调业务工作、提升团队绩效和监控业务目标的实现;
3、结合公司品牌策略,针对不同渠道、平台和经销商提供销售后的评估和准备工作;
4、制定和落实相关的售后政策和制度,以提供一致的售后服务和满意的客户体验;
5、协助客户体验部经理完成VOC分析和改善工作;
6、支持消费者服务和满意度工作。
职位要求:
1、责任意识:能够独立开展本岗位工作;
2、执行能力:对多重目标,能分清轻重缓急并高效执行;
3、协调合作:能配合他人工作,协调工作中的冲突;
4、沟通能力:能直接表达自己的观点;
5、分析能力:通过分析掌握问题本质。
工作地点
苏州市吴中区
公司信息
添可
消费品/零售/贸易
民企
1000-9999人
匹配度分析
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