职位描述
岗位职责:
1. 为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车休验;
2. 通过前来个人交付项目来服务用户和运营交互;
3. 完成交付之前的文件准备工作;
4. 深入掌握前来车辆的取动系统及其特性,并能将此传递给用户;始终坚持品牌标准,保持专业的形象;
5. 管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;
6. 将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验 -其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;
岗位要求:
1. 2022年应届毕业生;
2. 良好的中文表达及理解能力;
3. 积极主动解决问题的态度;
4. 以解决用户需求为第一要务的责任感;
5. 面对日复一日的各种挑战具备不认输的精神;
6. 敢于试错,承担责任并不断自我完善的性格特质;
7. 以用户满意度为考核标准的实习经验优先;
8. 运用销售系统的实习经验优先;
9. C1及以上驾照优先;
10. 毕业前可先实习者优先。