职位描述
岗位职责
1、根据项目管理体系,了解项目的整体需求、完成项目需求分析,制定项目总体管理计划;
2、带领实施团队完成软件项目实施,负责各项目阶段进行全生命周期的管理,跟踪项目的进度和质量;
3、评估工作量,制定项目交付计划并跟踪计划的落实、执行,平衡项目质量、成本和时间的关系;
4、负责准确分析、描述、协调解决项目实施过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪、汇报与总结 用户现场技术支持及日常维护,并及时处理客户投诉;
5、负责客户、团队、公司内部各部门的沟通,协调项目内外部资源,及时解决项目开发、实施中遇到的各种问题,确保产品按时高质量上线、验收;
6、管理并跟踪客户需求,组织协调开展需求分析和解决方案的提供,对需求变更进行及时调整和控制,引导用户进行需求规划;
7、推动客户进行系统验收,开展上线后的系统维护工作;
8、负责团队管理,统筹和开展项目总结会议,分享项目实施中成功方案,并进行流程梳理及过程改进工作 ,提高团队运转效率;
9、完成总经理交代的其他工作。