职位描述
工作内容:
负责承接普通投诉处理工作,即“普通投诉、升级预警、携号转网工单查证、转派、携转挽留、回访处理及宽带投诉工单查证、派发、回访处理”,协同贵州分中心自有投诉处理人员确保投诉处理及时率。
工作时间:
8:00-22:10之间进行灵活排班
早班:8:00-12:00 ,14:00-18:00
两头班:9:00-13:00 ,17:00-21:00
晚班:12:00-15:00 ,17:10-22:10
休息时间:
月排班轮休6-8天
岗位要求:
1、身份证18-35周岁
2、普通话标准,无明显方言口音
3、会基本电脑操作
4、必须熟悉贵州移动业务,具备3个月及以上10086基础话务(呼入)经验,无经验者勿扰,此项要求不可协商。
薪资:
每小时30元,按签入系统时长计算(指导登录系统后的在线时长,非通话时长)
此岗位无任何福利
工作地点
贵阳云岩区中国移动(贵阳分公司)盐务街北京路19号