职位描述
天猫店铺售后客服
【岗位职责】
1、通过网络平台与客户在线沟通,解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等,及时为客户解决问题
2、关注日常接待数据,提升转化率,响应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、打字速度45字/分钟以上;
2、良好的服务意识和销售意识;
3、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件;
4、有经验者优先,晋升空间大
【上班时间】
项目排班制,早班8:30-17:30;晚班16:30-24:00,上班时间随项目不同会有调整,单休制。
工作地点
桂林七星区桂林臻远电子商务有限公司3栋2单元513臻远电商