岗位职责:
-企划运营退/换货政策及流程，完成各项指标
-通过数据分析，导出改善课题，减少退/换货发生
-负责与退换货回收业体的合同签署，月别结算等
-与运营商售后部门对接（移动/电信/联通），定期拜访洽谈
-密切关注/调研竞争社动态，企划落实改善方案，为顾客提供具有竞争力的服务
任职要求:
-喜欢售后业务，具有服务意识，会换位思考，善于沟通
-积极主动的工作态度，喜欢学习和思考，具备快速学习的能力
-擅长通过数据分析发现问题点，并提出和落实改善课题
-熟练使用英文沟通
-熟练掌握office软件
-关心行业动态，并对当社产品有一定了解及喜欢