职位描述
该职位属于玛氏皇家宠物食品事业部,与第三方机构签署实习协议。
【岗位职责】
天猫旗舰店私域运营:
• 内容营销
直播:参与制定店铺直播策略,有效提升主播专业技能,通过竞品分析,优化店播活跃度,入会人数,转化率,销售额等核心指标;
短视频:参与制作短视频,通过优化内容吸引流量,引导顾客种草成交,助力品牌传播;
• 消费者沟通及服务优化
物流:独立负责店铺物流优化,深入分析物流流程,推动物流提升揽收率,降低到货时长等,管理物流相关项目;
消费者服务:独立负责店铺消费者体验服务优化,与客服主管协作,制定客服培训计划,提升客服销售额,满意度,询单转化率等关键指标;
口碑:独立负责店铺口碑营销管理,提升顾客体验和满意度;
商品描述策略:参与设计并执行PDS策略,增强商品详情页吸引力,优化店铺装修;
【任职要求】
1.熟练使用MS Office,数据分析能力强,对数据敏感,有business sense;
2..目标清晰明确,积极主动,沟通能力强,有责任心,有耐心,有独立思考能力,对电商有了解并感兴趣,抗压能力强;
3.每周工作3-5天,实习6个月优先
4.到岗时间ASAP
工作地点
上海市/上海市/徐汇区 世纪商贸广场 长乐路989号