职位描述
英达特是全球领先的高端酒店网络服务商,主要客户有万豪、凯悦、IHG等世界著名酒店集团。
诚邀以下精英来加入我们:
1、计算机网络/通信等相关专业大专(大三)或本科(大四)的在校生,且全部课程已结束,时间能自由支配
2、能适应倒班工作,包括晚班。
3、有计算机网络、酒店、呼叫中心等相关行业实习/兼职经验者优先
4、有大学英语四六级证书、CCNA证书者优先
工作职责:
1、通过电话解决酒店住客和IT的上网问题。 远程排查交换机、服务器无线设备的问题
2、做五休二:早班 8:00-16:30 ;中班 16:30-1:00(凌晨)(有补贴)
3、与全球各分公司工程师协作解决疑难问题。
4、负责受理咨询电话,解决客户问题并跟进和报告。
5、定时参加技术人员的培训,提升知识技能。
6、直接汇报给Call Center Supervisor。
职位要求:
1、专科(大三)或本科(大四)在校生,计算机网络等相关专业;
2、英语读写能力良好;
3、良好的服务意识和沟通协调能力
4、中文交流表达无困难,学习能力强
5、有英语四、六级证书、CCNA证书者优先