职位描述
岗位职责:
1、设计并优化服务产品与业务运营策略,持续提升整体运营效率、质量和体验;
2、围绕服务产品迭代,设计、组织社群内相关活动,培育用户对产品的使用习惯;
3、洞察用户需求,设计及调研内外部用户需求,梳理需求痛点,优化服务产品流程并提出优化建议,提升用户满意度;
4、日常数据处理和分析,输出周、月报数据,协助运营指标数据监控和分析,跨部门协同输出优化建议和推动改善策略落地;
5、设计并优化内部运营策略,组织内部文化建设相关活动,提高团队满意度;
6、协助业务项目的跟进和推动;
要求:
1、优秀的逻辑思维以及数据分析能力,熟练掌握Excel统计函数以及可视化图表呈现;
2、较强的用户思维与用户运营能力,有社群文化运营、活动策划经验;
3、性格开朗、有耐心、创新能力、抗压能力强,有团队合作精神;
4、非常强的自驱力和计划能力,主动反馈工作进度和困难点,优秀的自我管理能力及学习能力.
工作地点
广东省/广州市/番禺区 蔚来交付中心(广州番禺万博店) 点亮·创新谷(创新园)