职位描述
岗位职责:
1、协助mentor一起推进剪映-创作课堂购课用户社群运营,针对于用户分层以及生命周期进行策略管理;
2、负责进行社群数据日常监控,并输出数据洞察,指导日常的运营工作;
3、负责进行社群的日常监控以及运营维护,进行社群SOP和活动服务策略的梳理,保证社群良好运转;
4、通过绩效激励、策略指导等方式,协助一线客服团队进行SOP和活动服务策略的策略落地并执行;
岗位要求:
1、本科以上,有社群运营相关经验者优先;
2、工作处理细心、耐心,具有良好的工作责任感,有较强的的数据sense;
3、沟通能力良好,能够熟练进行跨部门沟通和对外沟通,善于主动思考。
4、有项目owner意识,具备高度责任心,细心耐心,能将运营策略迅速准确落地。
(薪资以实际为准)