职位描述
1,工作内容:通过电话受理客户对业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户推荐各项业务及服务。
2,上班时间:最早八点上班,最晚十一点下班(8小时排班制),上三休一,(一个月有1-2个大夜班),上五休二,大夜休2天(晚上11点到早上8点,超空闲~),轮休制月休6至7天。
3,薪酬:基本工资+各项补助+绩效提成+全勤+服务质量奖金。平均月收入3000-4200/月,上不封顶;另入职后设有忠诚津贴,每月递增。培训5天,培训期间补贴30一天,正常出勤薪资就有3500,夜班补贴一次50元, 处理客服买商品后售后问题,纯接听没有销售性质 。
4,要求:要求高中以上学历,有客服经验可放宽,电脑熟练会使用excel表格。
5,薪酬发放:每个月25号
其他福利:
(1)享受带薪法定假日、带薪年假等。
(2)年终奖励。
(3)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、读书会。
(4)月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务质量奖、现金红包、充值卡奖励、电影票、演唱会门票等各色激励奖品。
(5)优秀员工带薪旅游奖励。
工作地点
海口龙华区中移在线服务有限公司(海南分公司)1