职位描述
【我们的工作】
1、通过接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题;
2、核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;
3、 处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;
4、分析用户数据,优化工作解决方案;
【期待的你】
1、有从业经验者或条件优秀者可适当放宽学历;
2、口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网;
3、具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题;
4、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
5、有责任心,服务意识强。
【薪资福利】
1、4000-5000元/月。
2、交通补贴、餐补、租房补贴(额外享300元租房补贴)、月度新人奖,年终奖、节日活动、礼品等。优越的办公室环境。
【晋升机制】
不断成长的团队,我们看中能力和对工作的热情度,在这里每个员工都有绝对公平的晋升机会,晋升机会较多:专业晋升、管理晋升。