职位描述
麦肯世界集团实习生
岗位名称:IT Support Intern
工作地点:上海
工作职责:
1.为新入职员工准备办公电脑并提供桌面技术支持;
2.判断系统及软,硬件故障, 并根据故障等级作出相应的处理措施。如有必要,将故障进行升级汇报给合适的人员以应对;
3.针对公司的各类办公系统例如Office365,Egnyte云存储,Teem会议预订系统等提供tier-1级别的技术支持;
4.对桌面支持系统/邮件进行响应,给对应用户提供技术支持,确保服务SLA达成;
5.与其他IT供应商及合作伙伴紧密合作;
6.对IT资产进行维护管理,必要时对IT耗材及配件等资产进行采购
7.对用户进行培训,补充建立并维护相应知识库条目;
8.依据公司策略及时给负责范围内的电脑更新补丁。
岗位要求:
1.大学本科学历,计算机相关专业;
2.掌握计算机网络技能和软硬件相关知识,能够处理常见的计算机故障;
3.较强的英文阅读及读写能力;
4.思路清晰,执行力强,具备良好的服务意识,能主动完成相关的工作;
5.接受在校大三,大四同学投递简历;
6.能有效应对多任务和工作压力。
工作地点
上海市徐汇区淮海中路1045号淮海国际广场25F(地铁1,10,12号线 陕西南路站)