职位描述
岗位职责:
1、做好学员的维护工作,完善管理班级学员信息收集,确保每一位学员正常进入相应教学环节;
2、及时处理学员的各种疑难杂症,减少投诉和退费;
3、分析并提供专业的积分咨询方案,提升学员认可度;
4、参加培训及考核,提升业务能力和专业知识;
5、完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,熟练运用基本电脑软件(如word/excel/ppt等);
2、学习能力强,具备较好的逻辑思维能力,善于总结、归纳和分析,并解决问题;
3、普通话标准,善于建立良好的人际关系,且有持续维护的意识;
4、能接受排班制,有较好的心态,抗压能力强。
作息:早九晚六,排班双休
工作地点
上海市/上海市/黄浦区 宁东大厦 盛泽路B座 5楼