李女士刚刚活跃
特斯拉 · 人力资源经理
职位描述
欢迎致电特斯拉客户服务中心,请问有什么可以帮您?
特斯拉大连呼叫中心招聘正式启动啦!欢迎对特斯拉工作机会感兴趣的朋友到现场和我们进行面对面交流,到场的朋友有机会当天获得特斯拉offer!
招聘岗位:呼叫中心--客户支持专员
活动时间:2019/9/7(周六)13:00-17:00
活动地点:辽宁省大连市中山区中山路大公街7号柏威年一层特斯拉体验店
我们期待的你:
客户至上的服务意识;
对于特殊情况,不拘泥于流程,以客户优先的灵活处理能力;
优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧;
能够安排好工作优先级,同时处理多个任务;
有协作精神,能维护积极的,通力合作的团队合作关系;
可以接受弹性工作安排,提供24x7x365服务;
普通话标准,具有基本的英语表达能力;
熟练掌握MS Office系列软件;
了解维修及汽车服务基本技术知识的候选人优先;
具备汽车零售客户服务经验或有呼叫中心工作等背景者优先;
接受早晚夜班倒班制。
每天,你将:
通过电话、邮件和在线沟通等方式,提供高水平的客户支持;
评估客户需求,主动、富有创新性地解决车辆技术问题;
指导客户正确使用车辆,保证最佳用车体验;
远程解决客户车辆问题,节省客户时间;
与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作,解决客户疑虑;
准确地在系统中记录问题及相关数据 ;
根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作 。
在这里,你将收获:
充满朝气,追求卓越的企业文化;
特斯拉速度的垂直晋升通道;
丰富的培训项目以支撑快速的成长与发展;
个人综合能力飞速提升。
具有市场竞争力的薪酬;
国家/地方最高比例缴纳公积金;
六险一金全面呵护;
双休、十二天带薪年假、夜班补助;
美国纳斯达克上市,全员持股。
温馨提示
请携带两份个人简历;
着装建议商务休闲;
活动时间为2019/9/7, 下午13:00-17:00,请在此时间段内到达现场。
如果你对特斯拉机会感兴趣却因特殊原因无法到达现场参加活动,欢迎将个人简历投递至Chinajobs@tesla.com
邮件主题及简历命名格式:姓名+大连+呼叫中心+微信
工作地点
公司信息
特斯拉
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请确认选择一份简历进行投递