职位描述
岗位职责:
1、负责社群的日常运营、内容输出,通过各种运营手段提高用户的活跃度、粘性和转化率;
2、负责在社群与用户互动,针对优质意见、建议,进行归纳总结分析;
3、负责社群的活动策划及执行管理,跟踪互动数据,关注用户反馈,提高用户复购率;
4、对用户疑问解答,维护用户关系;
5、建立良好的沟通及社群管理规则,打造有粘性的高质量社群;
6、持续深入挖掘用户需求,提炼归纳用户痛点,制定用户运营策略,打造有粘性的高转化社群;
7、定期总结运营经验,并推动内容、产品的优化,不断创新社群新玩法,并及时做出产品和运营方案的调整和优化。
岗位要求:
思维活跃,做事积极主动、有责任心,有一定抗压能力。该岗位实习要求六个月及以上线上实习,表现突出可转正。