职位描述
职位信息
该职位负责向Merkle中国区的用户提供本地和远程支持工作,处理桌面电脑软硬件故障;基本的服务器网络环境的故障处理;通过邮件,电话和Helpdesk系统接受用户的支持请求。
需要耐心细致的工作态度,持续学习的能力,向用户提供高质量的服务。
有团队精神,能成为一个大IT团队的可靠前端支持力量。
岗位职责
1. 负责IT日常支持,主要涉及笔记本,打印机等安装配置
2. 负责IT资产的管理
3. 作为当地接口人,连接用户和7x24的全球IT支持中心,处理,转办和升级用户的IT请求。
技能要求
大三或大四在校学生
英文沟通能力
熟悉Windows,MacOS,Linux,Office
熟悉电脑数码硬件,有技术常识。
耐心和善,能妥善处理客户关系
积极主动靠谱
尊重流程,按规矩办事
有协作精神
工作地点
南京市浦口区高新技术产业开发区 惠达路6号北斗大厦13层