职位描述
岗位职责:
1. 负责售后服务网站产品的日常运营工作,包括但不限于网站信息更新、产品数据维护等;
2. 负责服务导入、产品运营SOP输出;
3. 收集B端&C端用户反馈和需求,对售后服务网站&系统进行优化改进,输出可行性建议;
4. 协助产品团队进行数据分析,优化售后服务官网的网站指标;
5. 配合其他部门的工作,完成上级领导安排的其他任务。
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机科学与技术/软件工程等相关专业优先;
2. 具备系统思维,有较强的服务意识和团队合作能力;
3. 熟练使用办公软件,具备良好的文案写作能力,能够快速适应各种办公自动化工具;
4. 注重细节,有良好的时间管理和问题解决能力。
工作地点
深圳市宝安区前海人寿金融中心T1栋23楼