职位描述
岗位职责:
1. 负责企业客户日常运维工作,能敏锐捕捉客户需求,准确定位并独立解决客户问题,有能力提出合理解决方案;
2. 对企业客户运营数据进行分析,为客户运营决策和优化运营手段提供支持。
3. 协助业务部门,对企业客户进行产品培训和日常使用中的产品问题解答。
4. 通过各种运营手段与工作,协助业务部门有效提升用户的留存、活跃与转化。
岗位要求:
1. 每周至少4天,可全职优先,至少可实习3个月以上。
2. 熟练操作办公软件,擅长PPT制作和excel 数据测算。
3. 具备良好的对外沟通能力,能直接与客户沟通解决问题。
4. 有外企或咨询公司实习工作经验者,或对B2B行业发展有了解者优先。
5. 研究生及以上学历,专业不限。
6. 有实习经验者优先安排。