职位描述
社群客服 接受小白~
工作职责:
1、主要负责企业社群得维护运营工作-包括社群内的维护与答疑;
2、社群课程的播报/转发,跟踪会员打卡/新增/活跃/留存情况;
3、社群氛围营造,规则的维护,提升用户活跃度;
4、根据部门需求电话回访部分客户;
5、配合部门相关日常工作;
工作简单,流程化,有一对一岗前培训,客服岗位-不带销售性质。
上班时间:
8:30-12:00,13:30-17:30,轮休制度,每月休假4天
薪资待遇:
试用期底薪5000,转正薪资:3600+提成+奖金+全勤 ,综合薪资:10000+ 试用期1个月
岗位要求:
1、有客服经验者优先,能熟练电脑基本操作;
2、有较强的售后服务意识 ,具备良好的沟通能力。