职位描述
薪资福利:
1.综合薪资5K-8K+年终奖; 节假日福利,生日福利,公司不定期组织团建活动、晋升机会。
2.食堂在建,建成后成本提供自助式中晚两餐,季时令水果;
工作时间8小时 ,早晚班轮换 8:30-17:30(午休1小时)13:30-22:00(休息半小时),晚班占比1/4;单休
(在满足公司接待的前提下,P2高级别客服可以按照个人按需调整; 越优秀越自由).
岗位职责:
1.本公司主营铝型材,主要在淘宝,拼多多,京东等平台接待,在线回复咨询,引导客户下单。
2.保证各平台的接待数据达到平台和公司的要求,包括但不限于平均响应时长、3分钟回复率和满意率等;
3.及时、有效、妥善的处理客户的问题,熟悉售后处理技巧;
任职要求:
1.专科以上学历,有经验者可适当放宽学历。有客服或销售经验者优先
2.男女不限,22-40岁之间,打字速度不低于50/分钟(硬性指标),电脑操作熟练,熟悉Office办公软件。
3.思维敏捷,责任心强,有较好的服务意识和一定的沟通能力。
4.细心,耐心,有自我学习能力,认可公司价值观。